Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów – Sowiarnia Sławków

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres:
    sowiarniaslawkowsklep@gmail.com
  3. Po zgłoszeniu odstąpienia należy odesłać produkt na adres zwrotu:      Sowiarnia Sławków
    ul. Chwaliboskie 29
    41-260 Sławków
    Polska
  4. Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu.

2. Warunki zwrotu

Zwrot zostanie przyjęty, jeśli:

  • produkt nie nosi oznak użytkowania przekraczających zwykły zakres konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonalności,
  • produkt zostanie zwrócony w stanie niepogorszonym,
  • produkt zostanie odpowiednio zabezpieczony do wysyłki (zalecane oryginalne opakowanie, jeśli dostępne).

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że ustalono inaczej.

3. Koszty zwrotu

  1. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
  2. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych „za pobraniem”.

4. Zwrot środków

  1. Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

5. Produkty niepodlegające zwrotom

Zwrotom nie podlegają w szczególności:

  • produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
  • produkty personalizowane,
  • artykuły, które po otwarciu nie mogą zostać ponownie udostępnione ze względów higienicznych (jeśli dotyczy),
  • produkty szybko psujące się lub z krótkim terminem przydatności (jeśli dotyczy).

6. Reklamacje

W przypadku wykrycia wady produktu Kupujący może złożyć reklamację z tytułu rękojmi.

Reklamacje należy kierować na adres: sowiarniaslawkowsklep@gmail.com

W zgłoszeniu prosimy podać:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis wady,
  • zdjęcia potwierdzające problem (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

7. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
📧 sowiarniaslawkowsklep@gmail.com

📞 724 925 699